Spécial-5

1、Vos remorques alimentaires répondent-elles à des normes spécifiques de sécurité et d'hygiène alimentaire dans certains États américains ?
Nous détenons diverses certifications, notamment DOT, CE et ISO, et possédons une vaste expérience à l'exportation. Nous maîtrisons les normes de sécurité et les exigences spécifiques des remorques de restauration dans la plupart des pays. Notre expertise dans la fabrication de remorques de restauration nous permet de garantir la conformité aux inspections des autorités locales. Les remorques que nous concevons et construisons répondent aux normes de sécurité et d'hygiène alimentaires de la plupart des États américains. Si votre État a des exigences spécifiques, nous pouvons procéder à des ajustements pour garantir une conformité réglementaire totale.

2、Que dois-je faire s'il y a un problème avec mon food truck lors de la livraison ?
Si vous constatez un problème de qualité ou un dommage lors de l'expédition à la réception de votre food truck, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous vous aiderons à traiter les retours et les échanges et vous proposerons plusieurs solutions pour résoudre le problème.

3、Comment assurez-vous la qualité et la fiabilité de vos véhicules ?
Chacune de nos remorques-restaurants est soumise à des contrôles qualité rigoureux pour répondre à des normes élevées. Chaque produit est couvert par une garantie de 12 mois, durant laquelle nous assurons les réparations ou les remplacements gratuits pour garantir votre satisfaction et le bon fonctionnement du produit.

4、Offrez-vous des services de livraison à domicile ?
Oui, nous proposons des services de livraison à domicile, y compris la gestion des procédures complexes de dédouanement pour différents pays.

5、Quel est votre cycle de production et votre délai de livraison ?
Le délai de livraison est généralement de 15 à 20 jours ouvrés après confirmation de commande, selon des facteurs tels que le modèle, la quantité et la saison. Nous nous efforçons de terminer la production le plus rapidement possible. Le délai d'expédition vers les États-Unis et l'Europe peut généralement atteindre 30 jours, mais il peut varier selon le port de destination, le calendrier d'expédition et le pays.

6. Comment passer une commande ? Puis-je payer directement depuis mon panier ?
Une fois le modèle, la taille et l'équipement sélectionnés, vous pouvez passer commande directement depuis votre panier. Avant de finaliser votre commande, veuillez nous informer de vos besoins spécifiques. Nous les prendrons en compte dans votre commande et lancerons la production selon vos instructions. Après la production, nous vous proposerons un rendez-vous pour une visite du food truck (photos ou vidéos) et une confirmation finale.

7、Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les virements bancaires, les cartes de crédit, PayPal et bien d'autres. Si vous avez des besoins de paiement spécifiques ou souhaitez un paiement échelonné, veuillez nous en informer à l'avance et nous ferons tout notre possible pour y répondre.

8. Quelles méthodes d'expédition proposez-vous ?
Nous utilisons principalement une combinaison de fret maritime et de transport terrestre. Le mode d'expédition peut être adapté à vos besoins et à votre budget.

9、Puis-je retourner le food truck pour n'importe quelle raison si je ne l'aime pas ?
Malheureusement, les food trucks sont des produits fabriqués sur mesure. Si le produit n'est ni endommagé ni défectueux, nous ne pouvons pas proposer de retour pour simple changement d'avis.

10. Puis-je passer une commande OEM ou ODM ?
Absolument ! Nous acceptons les commandes OEM et ODM. Des personnalisations telles que la taille, la couleur, l'équipement, les bancs, les étagères, les fenêtres, les logos, etc., peuvent être réalisées selon vos spécifications. La quantité minimale de commande est d'une seule unité.

11. Puis-je visiter votre usine ?
Nous vous invitons à nous rendre visite. Chaque mois, des clients du monde entier visitent notre usine. Après avoir comparé plusieurs usines, ils nous ont choisis pour la qualité et le service que nous offrons.

12、Comment personnaliser mon food truck ?
Veuillez suivre ces étapes ou contacter notre service client pour une assistance directe :
Choisissez votre modèle préféré. Si le modèle dont vous avez besoin n'est pas disponible en magasin, contactez-nous pour obtenir des croquis gratuits afin de vérifier s'il répond à vos besoins. Nous vous fournirons ensuite un lien de commande comprenant les plans du produit, les détails et toute exigence particulière pour faciliter le paiement. Après la production, nous vous fournirons des photos et des vidéos pour inspection avant expédition.

13. Les personnalisations augmenteront-elles le cycle de production ou entraîneront-elles des coûts supplémentaires ?
Selon la complexité de la personnalisation, le délai et le coût de production peuvent varier. Nous vous confirmerons le délai de livraison et les éventuels frais supplémentaires avant de commencer la personnalisation afin d'éviter tout frais imprévu.

14. Puis-je bénéficier de services d’installation ou de conseils d’utilisation ?
Nos remorques-restaurants sont conçues pour être faciles à installer. Pour toute assistance, nous fournissons un manuel d'installation détaillé. Si nécessaire, nous pouvons faire appel à des professionnels pour l'installation sur site ou proposer une assistance à distance.

15. Vos produits peuvent-ils être exportés vers d’autres pays ?
Nos food trucks sont principalement destinés à l'exportation et ont été expédiés dans plus de 30 pays et régions. Nous vous aidons à gérer les formalités douanières et l'expédition ; il ne vous reste plus qu'à attendre votre livraison.

16、Existe-t-il différentes spécifications et utilisations pour les remorques alimentaires ?
Nous proposons une variété de modèles de food trucks, notamment des restaurants mobiles, des remorques pour crème glacée, des remorques pour café, et bien plus encore. Chaque modèle est conçu pour répondre aux besoins de différents types d'entreprises alimentaires, et vous pouvez choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins.

17、Quelles précautions d'entretien et de nettoyage dois-je prendre pour le food truck ?
Nous vous recommandons de nettoyer régulièrement toutes les pièces du food truck, en particulier les équipements de cuisine. Gardez le food truck au sec après utilisation et vérifiez régulièrement la sécurité des systèmes électriques, des canalisations et des autres composants. Pour toute question concernant l'entretien, n'hésitez pas à nous consulter ; nous vous fournirons des conseils détaillés.